Política de PRIVACIDAD

1. Información al Usuario

Europa Seguros SLU (en adelante, “Europa Seguros” o “la Empresa”), como Responsable del Tratamiento, le informa de que sus datos personales serán tratados de conformidad con lo dispuesto en:

• Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

La presente Política de Privacidad resulta de aplicación a:

• Los usuarios que navegan por la página web www.europaseguros.es.
• Las personas que contacten por teléfono, correo electrónico u otros medios.
• Clientes, potenciales clientes, tomadores, asegurados, beneficiarios y terceros relacionados con las pólizas de seguro.

2. Datos del Responsable del Tratamiento

• Denominación Social: Europa Seguros SLU
• NIF: B09868480
• Domicilio Social: CALLE CAMPILLO, Nº 16, Planta BJ, Pta. A, 37189 Aldeaseca de La Armuña (Salamanca)
• Teléfono de contacto: 626 54 45 34
• Correo electrónico: info@europaseguros.es
• Sitio web: www.europaseguros.es

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Europa Seguros tratará sus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1. Gestión de consultas y solicitudes de información

• Atender las consultas, peticiones de información, presupuestos y solicitudes de contacto que se reciban a través del teléfono, correo electrónico o, en su caso, formularios de la web.

3.2. Gestión de la relación precontractual y contractual de seguros

• Analizar y valorar los riesgos para la oferta y contratación de todo tipo de seguros (salud, vida, hogar, auto, comercio, responsabilidad civil, accidentes, etc.).
• Gestionar la tramitación de pólizas: altas, modificaciones, renovaciones, anulaciones, cambios de coberturas, etc.
• Gestionar siniestros y sus incidencias, así como las comunicaciones con asegurados, tomadores, beneficiarios, perjudicados y otros intervinientes.
• Realizar la gestión administrativa, contable y fiscal derivada de la relación contractual.

3.3. Comunicaciones comerciales e informativas

• Enviar por medios físicos y/o electrónicos información sobre productos y servicios de seguros (nuevas pólizas, mejoras de coberturas, promociones, campañas, recordatorios de renovación, etc.), siempre que exista base legal suficiente (relación contractual previa o consentimiento del interesado).

3.4. Navegación web y cookies

• Analizar la navegación de los usuarios en www.europaseguros.es mediante el uso de cookies y tecnologías similares, con fines técnicos, de personalización y, en su caso, de análisis/estadística.
• Para más información, el usuario puede consultar la Política de Cookies del sitio web.

3.5. Cumplimiento de obligaciones legales

• Cumplir las obligaciones legales, regulatorias y de supervisión aplicables al sector asegurador, así como las que se deriven de la normativa fiscal, contable, de prevención del fraude, de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, entre otras.

4. Categorías de Datos Tratados

Según la relación con el usuario, se podrán tratar las siguientes categorías:

• Datos identificativos: nombre y apellidos, DNI/NIE, dirección postal, teléfono, correo electrónico, firma.
• Datos de características personales y circunstancias sociales: edad, estado civil, profesión, etc., cuando sean necesarios para la valoración del riesgo.
• Datos económicos y financieros: datos bancarios, forma de pago, información para facturación y cobros.
• Datos relativos al riesgo asegurado: vehículos, inmuebles, bienes, actividad profesional o empresarial, etc.
• Datos de siniestros: información sobre incidentes, reclamaciones, partes de accidente, etc.
• Datos de salud y otros datos especialmente protegidos, cuando sean necesarios para determinados seguros (salud, vida, accidentes, incapacidad, etc.) o para la tramitación de siniestros.

El tratamiento de datos de salud se realizará únicamente cuando sea imprescindible para la contratación y gestión de la póliza o del siniestro, con las máximas garantías de confidencialidad y seguridad, y con base en las excepciones legales del art. 9 RGPD y, cuando corresponda, en el consentimiento explícito del interesado.

5. Base Jurídica del Tratamiento

Las bases legales que legitiman el tratamiento son:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD):
  Contratación, gestión y ejecución de pólizas de seguro, tramitación de siniestros y gestiones relacionadas.

• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD):
  Normativa de seguros, fiscal, contable, prevención del fraude y blanqueo de capitales, entre otras.

• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD):
  Mantenimiento de la relación con clientes y contactos, fidelización, mejora de servicios e información sobre productos similares a los ya contratados, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades.

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD y, en su caso, art. 9.2.a RGPD para datos de salud):
  Para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando no exista relación contractual previa, y para determinados tratamientos de datos de salud u otras categorías especiales de datos cuando sea exigible.

6. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán:

• Mientras sean necesarios para la gestión de la relación contractual (vigencia de pólizas, siniestros, cobros, etc.).
• Mientras se gestionen consultas, solicitudes o presupuestos y no se solicite su supresión.
• Una vez finalizada la relación, durante los plazos de prescripción legales aplicables (civiles, mercantiles, fiscales, de seguros, etc.), con los datos debidamente bloqueados.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos de forma segura.

7. Destinatarios y Cesiones de Datos

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Compañías aseguradoras y reaseguradoras con las que se negocien, oferten o contraten pólizas de seguro, o con las que se tramiten siniestros y otras gestiones vinculadas a la póliza.
• Peritos, talleres, profesionales sanitarios, abogados y otros colaboradores necesarios para la correcta valoración del riesgo, prestación de servicios, tramitación y liquidación de siniestros.
• Administraciones públicas y autoridades competentes (Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, Agencia Tributaria, órganos judiciales, fuerzas y cuerpos de seguridad, etc.) cuando exista obligación legal o requerimiento.
• Proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento (servicios informáticos, hosting, asesorías, herramientas de gestión, etc.), con los que se han suscrito los contratos exigidos por el RGPD.

En general no se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si fuera necesario realizarlas, se informará al interesado y se adoptarán las debidas garantías (cláusulas tipo, decisiones de adecuación, etc.).

8. Derechos de los Interesados

Puede ejercer, de forma gratuita, los siguientes derechos:

• Acceso, para saber qué datos se tratan y con qué fines.
• Rectificación, para modificar datos inexactos o incompletos.
• Supresión, para que se eliminen cuando ya no sean necesarios o concurra alguna causa legal.
• Limitación del tratamiento, en los supuestos previstos en la normativa.
• Oposición, especialmente para tratamientos basados en el interés legítimo o para fines de marketing directo.
• Portabilidad, para recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y transmitirlos a otro responsable.
• Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo, sin efectos retroactivos sobre la licitud anterior.

Para ejercer los derechos, puede dirigirse a:

Europa Seguros SLU

• Dirección postal:
  CALLE CAMPILLO, Nº 16, Planta BJ, Pta. A
  37189 Aldeaseca de La Armuña (Salamanca)

• Correo electrónico: info@europaseguros.es

Deberá adjuntar copia de su DNI/NIE o documento equivalente para acreditar su identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de www.aepd.es, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

9. Política de Cookies

El sitio web www.europaseguros.es utiliza cookies y tecnologías similares para diferentes finalidades. Puede consultar la información detallada sobre el uso de cookies, tipos, finalidades y configuración en la Política de Cookies del sitio web.

10. Actualización de la Política de Privacidad

Europa Seguros se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales o cambios internos en los tratamientos de datos. Cualquier modificación relevante será comunicada a través de www.europaseguros.es u otros medios adecuados.